1. CONDIÇÕES GERAIS
As informações contidas no site são oferecidas para consultas, orientação e conveniência do usuário. O site poderá conter imprecisões, erros ou informações desatualizadas em virtude das mudanças e atualizações constantes de informações por parte dos parceiros e fornecedores.

2. PRODUTOS E SERVIÇOS
A Royal Cruzeiros oferece cotação e venda de cruzeiros, viagens, voos, reservas de hotéis, pacotes e demais serviços turísticos através de terceiros. Temos contrato de parceria com empresas renomadas como Decolar e as principais cias de Cruzeiros. Todos os contratos de cruzeiros são firmados diretamente entre cliente e operadora (companhia de cruzeiro), garantindo total segurança e credibilidade.
Os voos, reservas de hotéis e pacotes são vendidos pela Royal Cruzeiros através da Decolar. A busca de viagens é feita através do site e o pagamento efetuado diretamente no site da Decolar.

3. COMPRA
A compra de qualquer produto ou serviço será efetivada mediante solicitação do usuário/cliente, documentada por e-mail, whatsapp ou outro meio de comunicação devidamente registrado.
Os valores, formas e condições de pagamento, termos e condições serão informadas por e-mail, whatsapp ou outro meio. No caso de pesquisa e cotação com a Decolar, o usuário pode fechar a compra diretamente online.

4. PAGAMENTOS
Os pagamentos dos cruzeiros são feitos através de depósito (entrada) + parcelamento no cartão de crédito, conforme condição de cada cia de cruzeiros.
No caso de compra com a Decolar através do site da Royal Cruzeiros, o usuário pode pagar diretamente no site da Decolar.

5. DOCUMENTOS
O viajante é responsável por cumprir os requisitos governamentais de documentos de saída e entrada, e outros. A Royal Cruzeiros pode informar condições específicas adicionais.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS
A Royal Cruzeiros, por ser intermediadora, não tem qualquer responsabilidade de eventuais erros ou danos por parte de seus parceiros / fornecedores. Portanto nesse caso, qualquer tipo de reclamação deve ser feita diretamente com o prestador de serviços/ empresa contratante. Toda informação será devidamente esclarecida e documentada.
O usuário aceita entrar em contato com a Royal Cruzeiros caso tenha alguma reclamação, antes de realizar qualquer acordo com sua entidade bancária ou tomar qualquer ação legal, visando esclarecer quaisquer dúvidas de forma mais rápida.
As atualizações de ofertas, promoções, preços e outros dados relevantes dependem dos parceiros e fornecedores, portanto podem sofrer alterações sem aviso prévio.
O usuário consente expressamente o recebimento de cotações, e-mails promocionais e ofertas mediante solicitação, através do site e demais canais de contato.

7. ACESSO AO SITE
A Royal Cruzeiros não será responsável pela velocidade de acesso e pelo correto funcionamento do site, em virtude de fatores externos.
A totalidade desse website, bem como a estrutura, layout e apresentação dos seus conteúdos é de propriedade da Royal Cruzeiros. Fica proibida a sua reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação. Os usuários utilizarão o site exclusivamente para uso privado e particular. Os usuários não poderão copiar ou reproduzir os conteúdos do website, sem a ciência da Royal Cruzeiros.